Статьи

Высокая посещаемость сайта не всегда является залогом высокого обьема продаж.

Например, в среднем за месяц у Вас посещаемость 100 человек  в день, которые открывают ежедневно 200-300 страниц, при этом звонков не очень много, заказов с сайта тоже, что это может быть, в чем проблема?

Попробуем продиагностировать проблему по порядку.

Зашедшие 100 человек не являются показателем того, что все они зашли специально за вашими товарами. Некоторые из них зашли случайно, некоторые являются так называемыми роботами, некоторые - владельцы сайтов конкурентов. Предположим - это 60%. В отдельной статье, посвященной статистике,  мы вернемся к этому проценту.

Из 40 оставшихся - 2 человека позвонили, 38 - не изьявили никакого интереса. Почему? Вероятны следующие причины:

• Отложили покупку. Посетитель просто хочет прицениться.
• Не понравился товар, его цена.
• Не понравилось представление товара (плохая фотография, недостаточно полное описание).
• Не понравились условия покупки.
• Не понравился в целом веб-сайт, и как следствие, компания.

Что мы советуем делать:

• Проанализируйте источники прихода клиентов. Клиенты заходят к вам на сайт по ключевому слову из поисковика либо с другого сайта. Посмотрите, какие сайты еще выводятся по этому слову, что они предлагают клиенту, может, их условия для данного посетителя более интересны.
• Проанализируйте страницы, на которые попадают клиенты. Возможно, они не видят сразу то, что искали и уходят с сайта, так как многие не хотят искать на сайте, посетитель сейчас балованый.
• Общайтесь со своими клиентами. Выясните, что им понравилось или не понравилось на Вашем сайте,  какую дополнительную информацию по их мнению  необходимо   разместить. Естественно, ради пожеланий одного среднестатистического клиента не следует переделывать сайт, но, если большинство клиентов будут высказывать желание видеть какую-то дополнительную информацию рядом с товаром, либо предлагать изменить механизм покупки, то это стоит учесть.